eCommerce, B2B, interfaçages ERP et Data

La vente en ligne est pertinente pour la quasi totalité des secteurs économiques mais sa mise en oeuvre change totalement selon les produits et services, la clientèle B2C ou B2B, la distribution et les taux de marge… Les sites eCommerce doivent être interfacés avec les ERP, CRM, PIM et TPM pour déployer leur efficacité maximale et permettre l’exploitation des données de vente afin que le site s’adapte à chaque client.

Nous vous accompagnons dans le développement et la mise en oeuvre de votre stratégie de vente en ligne, en direct, partenariale, via des distributeurs, sur la communication et la promotion ainsi que sur la gestion et l’amélioration permanente de la rentabilité de vos actions commerciales en ligne.

Un site de e-commerce bien géré doit permettre de piloter la rentabilité à l’Euro près. L’amélioration de la performance commerciale de votre site passe par :

• Optimisation de l’expérience e-shopping
• Optimisation du parcours client
• Interfaçages ERP, CRM, TPM, PIM
• Revue des pratiques CRM de conquête et fidélisation, mise en exergue des potentiels de croissance
• Mise en œuvre des actions correctrices
• Mise en œuvre des campagnes marketing online et des suivi intégraux de performance
• Reporting de rentabilité par campagne et profil
Tilbury est partenaire Gold de Kentico en France, et exploite les fonctionnalités du CMS pour le webmarketing, le eCommerce et ses interfaçages avec les systèmes tierces.

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